Sales Competenties

  • Trends in sales

  • Salesbenaderingen

  • Commerciële vaardigheden en attitude analyse

  • De consultatieve verkoper

  • De inkoper begrijpen

  • Verkoopgedrag aanpassen op voorkeursstijlen

  • Klant(leid)motieven doorgronden

  • Unique Buying Reasons (belangrijker dan Unique Selling Points)

  • Communicatiefouten voorkomen

  • De communicatie muur

  • Actief luisteren

  • Effectieve feedback

  • Juiste vragen stellen

  • Nieuwsgierigheid en enthousiasme maken het verschil!

  • Acquisitie: het bereiken van nieuwe klanten

  • Elevator pitch

  • Social Selling: Klanten bereiken via LinkedIn

  • De kennismakelaar

  • AI gebruiken om je communicatie te verbeteren

  • Telefonische acquisitie

  • Omgaan met bezwaren aan de telefoon

  • Telefoonscript schrijven

  • Klantgesprek met het VOITA model:

    • Voorbereiden

    • Openen

    • Inventariseren

    • Transformatie bewerkstelligen

    • Afsluiten van een klantgesprek

  • Omgaan met (prijs)bezwaren

  • Onderhandelen

  • Aansprekende offerte schrijven

  • After sales

  • Sales funnel: grip krijgen op de ratio’s

  • Creëren van een sales- en accountplan voor je 5 grootste klanten

  • In kaart brengen van de Strategic Buying Unit (SBU)

  • Buying persona van jouw strategische klant creëren

  • Presenteren aan strategische klanten (inclusief storytelling)

  • Strategisch onderhandelen