Sales Compleet

Hieronder vind je de inhoud van het Sales Compleet trainingsprogramma. Na het inventarisatiegesprek en de competentiescan worden deze onderdelen, waar nodig, aangepast aan de specifieke wensen van jouw organisatie en aan de vaardigheden die jouw professionals nodig hebben om te groeien.

Voor de start:

• Inventarisatiegesprek met ondernemer of de commercieel manager

• Competentiescan van de gewenste commerciële competenties om te groeien

• Intakegesprek deelnemers

• Opstellen van de leerdoelstellingen

Online module 1 en trainingsdag 1

• Trends in sales

• Salesbenaderingen

• Commerciële vaardigheden en attitude analyse

• De consultatieve verkoper

• De inkoper begrijpen

• Verkoopgedrag aanpassen op voorkeursstijlen

• Klant(leid)motieven doorgronden

• Unique Buying Reasons (belangrijker dan Unique Selling Points)

• Communicatiefouten voorkomen

• De communicatie muur

• Actief luisteren

• Effectieve feedback

• Juiste vragen stellen

• Nieuwsgierigheid en enthousiasme maken het verschil!

Online module 2 en trainingsdag 2

• Acquisitie: het bereiken van nieuwe klanten

• Elevator pitch

• Social Selling: Klanten bereiken via LinkedIn

• De kennismakelaar

• AI gebruiken om je communicatie te verbeteren

• Telefonische acquisitie

• Omgaan met bezwaren aan de telefoon

• Telefoonscript schrijven

Online module 3 en trainingsdag 3

• Klantgesprek met het VOITA model:

  • Voorbereiden

  • Openen

  • Inventariseren

  • Transformatie bewerkstelligen

  • Afsluiten van een klantgesprek

• Omgaan met (prijs)bezwaren

• Onderhandelen

• Aansprekende offerte schrijven

• After sales

Online module 4 en trainingsdag 4

• Sales funnel: grip krijgen op de ratio’s

• Creëren van een sales- en accountplan voor je 5 grootste klanten

• In kaart brengen van de Strategic Buying Unit (SBU)

• Buying persona van jouw strategische klant creëren

• Presenteren aan strategische klanten (inclusief storytelling)